Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales en el Sitio emprendehq.com y en el servicio EmprendeHQ, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alex Sanchez Onofri
• NIF: 48325919K
• Domicilio: C/ Baladre 8, 03530 La Nucia, Alicante, España
• Email: info@masqueunaweb.com
• Teléfono: 640 278 192

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre, tipo de negocio y preferencias de onboarding.
• Datos de uso del programa: fases, tareas, rachas, evidencias (imágenes, enlaces, PDF, texto) y veredictos.
• Datos de pago: gestionados por Stripe (no almacenamos el número completo de tarjeta).
• Datos técnicos: cookies necesarias de sesión y, solo con tu consentimiento, datos de analítica web (véase política de cookies).
• Comunicaciones: emails transaccionales y de recordatorio del programa.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del servicio contratado (cuenta, programa, evidencias, soporte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones legales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del producto y seguridad: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), ponderado frente a tus derechos.
• Analítica web (GA4 / Matomo): consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde el banner de cookies.

4. Encargados y destinatarios

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de email transaccional.
• Anthropic — preparado para preclasificación asistida de evidencias en el futuro (hoy la revisión es manual).
• Google (GA4 / Search Console) y/o Matomo — solo si configuras y consientes la analítica.
• Vercel — hosting de la aplicación.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas por la UE).

5. Plazos de conservación

• Datos de cuenta y programa: mientras mantengas la cuenta y, tras la baja, el tiempo necesario para atender reclamaciones (hasta 5 años cuando proceda).
• Datos de facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 6 años).
• Evidencias y veredictos: mientras sean necesarios para el servicio y la defensa de reclamaciones.
• Cookies de analítica: según la duración indicada en la política de cookies y tu consentimiento.

6. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a info@masqueunaweb.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de acceso, cifrado en tránsito, segregación de roles) para proteger los datos personales.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.